智能文本机器人
让沟通更智能，让服务更高效
智能文本机器人是一款基于人工智能技术的自动化对话解决方案，专为企业提供高效、精准的客户服务与沟通支持。无论是售前咨询、售后支持，还是内部协作，文本机器人都能为您提供全天候的智能服务。
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智能文本 核心能力
全天候在线，服务不打烊
7×24小时在线，秒级响应客户咨询，支持多渠道同时使用，精准专业回复处理客户问题，显著降低人力成本。
智能对话
基于自然语言处理（NLP）技术，理解用户意图，提供精准回复。
支持多轮对话，上下文无缝衔接，提升用户体验。
全渠道接入，一站式沟通
支持网页、APP、微信公众号、小程序等多平台接入。
无缝集成现有客服系统，快速部署，轻松上手。
大小模型双引擎驱动
通过大模型文档问答与小模型的深度融合，深入解析和理解知识内容，实现精准应答服务。复杂问题无缝转接至人工处理，确保问题高效解决。
自动化流程
自动处理常见问题，减少人工客服压力。支持自定义流程设计，满足个性化业务需求。
自定义访客端
支持完全自定义访客端界面样式，包括颜色、字体、按钮风格等，与企业品牌形象保持一致。
提供灵活的布局配置，满足不同场景的视觉需求，提升用户体验。
多语种服务，全球化布局
自动翻译知识进行多语种训练，无需人工翻译语料，随访客语言丝滑切换服务语种，跨越语言界限，连接全球市场。
数据分析与优化
实时监控对话数据，生成可视化报表。
通过机器学习不断优化对话模型，提升服务效率。
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方案优势
商用标准快速应用
采用领先技术架构轻量化实现各类定制化单证票据的精准识别，支持简单易用操作，快速扩展客户业务。
